È online la nuova Carta della Mobilità 2025 del Gruppo Torinese Trasporti (GTT), il documento che illustra gli impegni dell’azienda verso i cittadini e definisce gli standard di qualità del servizio di trasporto pubblico.
Redatta in attuazione del Contratto di Servizio stipulato con la Città di Torino e con l’Agenzia per la Mobilità Piemontese (AMP), la Carta rappresenta uno strumento di trasparenza e partecipazione, frutto di un dialogo costante con le associazioni dei consumatori e con gli altri stakeholder del territorio.
L’edizione 2025 racconta le attività e i servizi offerti da GTT : metropolitana, tram, bus urbani e suburbani che collegano Torino con 25 Comuni della cintura metropolitana, parcheggi e servizi turistici, e fornisce informazioni utili su biglietti e abbonamenti, regole di viaggio, segnalazioni, reclami e tutele assicurative per i passeggeri.
Particolare attenzione è dedicata agli indicatori di servizio, che consentono di monitorare la qualità attraverso dati concreti e verificabili: puntualità, affidabilità della rete, copertura del servizio e livello di soddisfazione dell’utenza. I risultati vengono periodicamente elaborati e condivisi con Agenzia per la Mobilità Piemontese e con le associazioni dei consumatori, garantendo così la massima trasparenza e un miglioramento continuo delle prestazioni.
“La qualità nasce anche dal confronto e dalla partecipazione di chi vive ogni giorno il trasporto pubblico,” sottolineano da GTT, ricordando che la collaborazione con i cittadini e le loro rappresentanze è un elemento chiave per orientare le scelte aziendali e rendere il servizio sempre più efficiente e accessibile.
L’edizione 2025 della Carta della Mobilità è disponibile sul sito ufficiale di GTT .